مع التوسع في أدوات الذكاء الاصطناعي وخدمات SaaS بوتيرة غير مسبوقة، بات كل موظف في المؤسسة وكأنه مسؤول عن اتخاذ قرارات تقنية دون الرجوع إلى فريق تقنية المعلومات. بنقرة واحدة، يستطيع الموظف تثبيت إضافة أو تطبيق جديد دون أي تدقيق أمني، وهو ما يُسهم في تسريع الإنتاجية من جهة، لكنه في المقابل يُعرّض المؤسسة لخطر متنامٍ يُعرف باسم “تقنية الظل” أو Shadow IT.
التطبيقات غير المرئية: الخطر الذي لا يُرصد
في السابق، كان فريق الأمن السيبراني يتحكم في كل ما يمر عبر جدار الحماية. اليوم، يستطيع أي موظف تثبيت تطبيقات بدون إشراف، حتى لو كانت تتطلب صلاحيات للوصول إلى Google Drive أو تحتوي على وظائف ذكاء اصطناعي. هذه الأدوات تُدخل نفسها في بيئة العمل بهدوء وبدون إشعار، مما يجعل الأمر أشبه بكابوس أمني حقيقي.
الحل يكمن في الحصول على رؤية شاملة لكامل حزمة التطبيقات، بما في ذلك التطبيقات الخفية أو تلك التي تتضمن تقنيات ذكاء اصطناعي مدمجة. وهنا يأتي دور أدوات مثل Wing التي تكتشف تلقائيًا جميع التطبيقات قيد الاستخدام، حتى تلك التي تختبئ خلف حسابات شخصية، أو امتدادات المتصفح، وتُظهر مستويات المخاطر وتمنح القدرة على تقييمها وإزالتها.
الذكاء الاصطناعي غير المُراقب يوسع سطح الهجوم
تنتشر أدوات الذكاء الاصطناعي كالنار في الهشيم داخل المؤسسات، من أدوات كتابة المحتوى وتوليد العروض التقديمية، إلى مساعدات البرمجة وتحليل البيانات. إلا أن هذه الأدوات نادرًا ما تخضع للمراجعة أو الموافقة. ومع أنها تُحسن الكفاءة بشكل هائل، فإنها تُدخل أيضًا مخاطر تسرب البيانات، والاتصالات غير المحكومة عبر واجهات API، وتراخيص OAuth المستمرة دون مراقبة أو سجلات تدقيق أو سياسات خصوصية واضحة.
للتعامل مع هذا التحدي، يجب استخدام أدوات تكتشف وجود الذكاء الاصطناعي داخل التطبيقات، سواء كان ظاهراً أو مدمجًا، وتراقب متى يضيف تطبيق ما وظائف ذكاء اصطناعي جديدة، لتفادي المفاجآت غير السارة.
سلاسل التوريد المترابطة: نقطة ضعف خطيرة
تُشكل بيئات SaaS الحديثة منظومة مترابطة من التطبيقات التي تتكامل مع بعضها من خلال OAuth وواجهات API وإضافات خارجية. إلا أن كل نقطة تكامل تُعد فرصة محتملة للاختراق، ويعرف المهاجمون ذلك جيداً. استهداف أداة SaaS صغيرة بصلاحيات واسعة قد يكون مدخلًا إلى أنظمة أكثر أهمية، خاصة إذا كانت تلك الأدوات غير معروفة أو لم يتم فحصها مسبقًا.
تكمن الخطورة الحقيقية في أن هذه الاتصالات غالبًا ما تكون خارج نطاق رؤية فرق الأمن، خصوصًا عندما يتم تثبيتها من قبل المستخدمين دون مرور بمراجعة رسمية. وهنا تكمن أهمية أدوات مثل Wing التي تُقدّم خريطة متكاملة لتلك الاتصالات، وتكشف صلاحيات OAuth ومستويات الوصول إلى البيانات، ما يتيح مراقبتها وإلغاء ما يُمثل تهديداً محتملاً.
الامتثال التنظيمي في ظل الفوضى
أصبح الامتثال للوائح مثل GDPR وSOC 2 تحديًا معقدًا بسبب فوضى استخدام التطبيقات. كيف يمكن التأكد من أن جميع الأدوات المستخدمة متوافقة عندما تنتشر البيانات عبر مئات التطبيقات التي لا يعرف عنها الفريق شيئًا؟ لا يكفي معرفة ما إذا كان التطبيق مفيدًا، بل يجب التأكد من توافقه مع المتطلبات التنظيمية.
يساعد Wing المؤسسات على التحقق من مدى توافق التطبيقات مع المعايير المعتمدة، ويقدّم تقريراً متكاملاً حول البيئة التقنية في حال تم إخضاع المؤسسة لتدقيق مفاجئ.
الخطر المستمر بعد مغادرة الموظفين
حين يترك الموظف المؤسسة، تبقى تطبيقاته وامتداداته وواجهات تكامله نشطة أحيانًا، وتستمر في الوصول إلى بيانات الشركة. الأسوأ من ذلك أن هذه الاتصالات تبقى غير مرئية لفريق الأمن، مما يُبقي الباب مفتوحًا أمام تهديدات مستقبلية، سواء تم اختراق حساب الموظف السابق أو لا.
الحل هو في الحصول على رؤية كاملة لكل الهويات المتصلة بالتطبيقات – سواء كانت بشرية أو غير بشرية، نشطة أو مهجورة – للكشف عن الحسابات والتراخيص المتبقية، وضمان إزالتها بالكامل.
