مع تزايد انقطاعات خدمات تكنولوجيا المعلومات، بدأ تركيز فرق التقنية يتجه نحو ما هو أبعد من مجرد النسخ الاحتياطي للبيانات، ليشمل الحفاظ على سير العمليات أثناء وقوع الحوادث. ويُعد تصاعد تهديدات هجمات الفدية من أبرز الدوافع لهذا التحول، خاصة مع تطور منصات “الفدية كخدمة”، التي أتاحت للمهاجمين غير المحترفين تنفيذ هجمات مدمرة على نطاق واسع. ولم تعد هذه الهجمات تكتفي بتشفير البيانات، بل أصبحت تقوم بسرقتها وابتزاز الضحايا بتهديدات متعددة، إلى جانب تعديل أو حذف النسخ الاحتياطية وتعطيل البنية التحتية الخاصة بالاستعادة.
هذا الوضع يُعد أكثر خطورة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، التي تكون عادةً ذات دفاعات محدودة. على سبيل المثال، شركة تحقق إيرادات سنوية بقيمة 10 ملايين دولار قد تخسر أكثر من 55,000 دولار في اليوم الواحد من التوقف، دون احتساب تأثير فقدان ثقة العملاء أو تضرر السمعة. وبينما تواجه هذه الشركات ضغطاً متزايداً للامتثال للأنظمة، واشتراطات التأمين الإلكتروني، لم يعد النسخ الاحتياطي كافياً بمفرده، بل أصبحت هناك حاجة ماسة لاستراتيجية مرونة سيبرانية تضمن استمرار العمليات أثناء الكوارث الرقمية.
أوجه القصور في النسخ الاحتياطي التقليدي
لسنوات طويلة، اعتمدت استراتيجيات النسخ الاحتياطي على جدول زمني محدد لأخذ لقطات من الأنظمة، وأهداف زمنية وتعافي محددة، وتكرار النسخ خارج الموقع، مع اختبار الاستعادة من حين لآخر. ورغم نجاح هذه المقاربات في حالات الفقد العرضي الناتج عن أعطال أو أخطاء بشرية، إلا أنها غير مؤهلة لمواجهة الهجمات الحديثة.
الهجمات السيبرانية اليوم تستهدف بشكل مباشر أدوات النسخ الاحتياطي، إما بحذفها أو تشفيرها، كما يتم اختراق حسابات المدراء وتعطيل أنظمة الاستعادة كلياً. بعض حملات الفدية تستهدف سلاسل التوريد بهدف تعطيل عدة مؤسسات دفعة واحدة. ولهذا، على القادة التقنيين التفكير في كيفية فرض اشتراطات مرونة سيبرانية على الموردين وشركاء الأعمال.
الأسئلة التي يجب طرحها داخل المؤسسات
-
هل نقبل أن تُشفّر النسخ الاحتياطية لدينا؟
-
هل لدينا القدرة على إعادة بناء البنية التحتية في غضون ثلاثة أيام؟
-
هل نثق في أن عملية الاستعادة قد تستغرق أسابيع دون فقد بيانات؟
-
هل نملك الأدلة الكافية لتقديمها للمراجعين وشركات التأمين؟
إذا كانت الإجابة “لا”، فقد حان الوقت لإعادة تقييم استراتيجية الاستمرارية والنسخ الاحتياطي.
ما المقصود بالمرونة السيبرانية ولماذا هي تحوّل استراتيجي؟
النسخ الاحتياطي يعني الاحتفاظ بنسخة من البيانات، لكن المرونة السيبرانية تعني ضمان استمرارية الأعمال حتى أثناء وقوع الهجوم.
تشمل الركائز الأساسية للمرونة السيبرانية:
-
نسخ احتياطية غير قابلة للتعديل، تُخزن خارج الموقع، ولا يمكن الوصول إليها حتى في حال اختراق النظام.
-
اختبارات استعادة آلية للتحقق من قدرة الأنظمة على العمل فعليًا عند الحاجة.
-
خطط استعادة منظمة تستعيد الخدمات والتطبيقات بالكامل، وليس الملفات فقط، ويمكن تحقيق ذلك من خلال حلول مثل “الاستعادة كخدمة”.
العائد مقابل الخطر
قبل اتخاذ قرار، يجب طرح سؤال جوهري: ما التكلفة الأكبر على المؤسسة، أسبوع من التعطل أم الاستثمار في أدوات تمنع ذلك؟ التأمين قد يعوض الخسائر، لكن المرونة تضمن استمرار التشغيل أثناء الأزمة.
كيفية بناء استراتيجية مرونة سيبرانية تحمي العمليات
١. تحليل الأثر على الأعمال
ابدأ بتحليل يربط الأنظمة التقنية بالخدمات التي تدعمها. ليست كل الأنظمة بنفس الأهمية. حدد:
-
ما الأنظمة الضرورية للإيرادات وتقديم الخدمات؟
-
ما تكلفة كل ساعة توقف؟
الأمر لا يتعلق فقط بأهداف الاستعادة، بل بفهم أنظمة الدعم الحرجة التي يجب أن تبقى متاحة لتفادي الانهيار.
٢. تحصين البنية التحتية للنسخ والاستعادة
يجب حماية أنظمة النسخ مثلها مثل أنظمة الإنتاج:
-
تفعيل المصادقة متعددة العوامل.
-
استخدام بيانات اعتماد مختلفة للنسخ الاحتياطي.
-
اعتماد نسخ غير قابلة للتعديل خارج الموقع.
-
مراقبة الأنشطة غير الطبيعية والتنبيهات.
٣. أتمتة التحقق من النسخ واختبارات الاستعادة
النسخ التي لم تُختبر غير موثوقة. لا تعتمد على الافتراضات.
-
تحقق آلي من سلامة النسخ.
-
اختبارات منظمة لمحاكاة سيناريوهات الاستعادة الكاملة.
٤. تطوير وتوثيق خطط الاستعادة
وثّق كل خطوة بشكل واضح حسب الأدوار:
-
من يستعيد ماذا؟ ومتى؟ وكيف؟
-
كيف يُعيد الموظفون الاتصال بالأنظمة؟
-
كيفية التعامل مع العملاء خلال الأعطال؟
يجب إشراك الفرق الإعلامية في وضع رسائل الطوارئ لتفادي ارتباك المؤسسة أو فقدان الثقة العامة.
نصيحة: أنشئ بطاقة أداء للمرونة
على القادة التقنيين تقديم تقرير مبسط لمجلس الإدارة يشمل:
-
تقديرات زمن الاستعادة للأنظمة الحرجة.
-
تواريخ آخر اختبارات ناجحة.
-
أدلة ملموسة على النتائج والتحسينات.
الاستعداد للتدقيق والتأمين: تحويل المرونة إلى قيمة مالية
المرونة السيبرانية أصبحت ضرورة لضمان التأمين والتحقق من الامتثال.
توقع أسئلة من الجهات المعنية مثل:
-
هل النسخ غير قابلة للتعديل؟
-
هل لدينا سجل اختبارات استعادة موثقة؟
-
هل تم عزل أنظمة النسخ عن الإنتاج؟
-
هل يتم نسخ أنظمة السحابة بشكل منفصل؟
وجود أدلة واضحة يعزز موقف المؤسسة أمام شركات التأمين ويقلل التكاليف المستقبلية.
كيف تعزز منصات مثل Datto من المرونة السيبرانية؟
لا حاجة لاستخدام أدوات متعددة. Datto توفر منصة موحدة تشمل:
-
إدارة النسخ المحلية والسحابية وغير القابلة للتعديل.
-
تحقق واستعادة مؤتمتة، وخطط استعادة منظمة.
-
تقارير جاهزة للمراجعة والامتثال بدون مجهود يدوي.
إعادة تعريف النسخ الاحتياطي كطبقة أساسية من المرونة
لم تعد المرونة السيبرانية مبادرة تقنية فحسب، بل استراتيجية حيوية لاستمرار الأعمال. الآن هو الوقت الأنسب لتقييم جاهزيتك، ومعرفة الثغرات في النسخ، والاختبار، وخطط الاستعادة، قبل أن تواجه المؤسسة اختبارًا حقيقيًا.
