قررت شركة مايكروسوفت تقديم تحديثات الأمان الممتدة (ESU) مجانًا لمستخدمي نظام التشغيل ويندوز 10 في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، استجابةً لضغوطٍ من مجموعة Euroconsumers المعنية بحماية المستهلك الأوروبي.
استجابة لضغوط المستهلكين الأوروبيين
قالت مجموعة Euroconsumers في بيانها: “يسعدنا أن نعلم أن مايكروسوفت ستوفر خيار تحديثات الأمان الممتدة دون تكلفة لمستخدمي ويندوز 10 في المنطقة الاقتصادية الأوروبية”. وجاء هذا الإعلان بعد أن طالبت المجموعة الشركة الأميركية باتخاذ موقف أكثر عدلاً تجاه المستخدمين الأوروبيين، في ظل اقتراب نهاية الدعم الرسمي لنظام ويندوز 10.
تباين في المعاملة بين الأسواق
في الوقت الذي يحصل فيه المستخدمون داخل أوروبا على التحديثات مجانًا، سيُطلب من المستخدمين في بقية أنحاء العالم إما تفعيل ميزة النسخ الاحتياطي في ويندوز (Windows Backup) أو دفع 30 دولارًا سنويًا للحصول على التحديثات الأمنية، كما يمكنهم بديلًا عن ذلك استبدال 1000 نقطة من نقاط مكافآت مايكروسوفت (Microsoft Rewards) للاستفادة من الخدمة.
خلفية القرار ونهاية الدعم
يأتي هذا التطور بعد أن أعلنت مايكروسوفت رسميًا أن نظام ويندوز 10 سيصل إلى نهاية دعمه (End of Support) في 14 أكتوبر 2025، أي أن النظام لن يتلقى بعد هذا التاريخ تحديثات أمان أو تحسينات. ومع استمرار ملايين المستخدمين بالاعتماد على النظام في المؤسسات والمنازل، أثار القرار مخاوف كبيرة حول المخاطر الأمنية المحتملة.
وبحسب محللين، فإن تقديم ESU مجانًا في أوروبا يهدف إلى الامتثال لقوانين المنافسة الأوروبية والرد على الانتقادات بشأن سياسات التحديثات الإجبارية التي تدفع المستخدمين إلى الترقية لـ ويندوز 11، بينما يرى آخرون أن الخطوة تمثل محاولة من مايكروسوفت لتخفيف الضغط القانوني والإعلامي الأوروبي، خصوصًا بعد تدخل جهات حماية المستهلك.
