مع توسّع المؤسسات في استخدام الأتمتة الروبوتية RPA، لم تعد الهويات الرقمية مقتصرة على الموظفين البشر، بل أصبحت الهويات غير البشرية (NHIs) — مثل الروبوتات البرمجية — جزءًا أساسيًا من دورة العمل. هذه الروبوتات تنفّذ مهامًا حساسة، وتصل إلى بيانات وموارد داخلية، وتتعامل مع أنظمة حرجة، ما يجعل إدارتها داخل منظومة Identity and Access Management (IAM) ضرورة أمنية لا يمكن تجاهلها.
وتشير الاتجاهات الحديثة إلى أن عدد الروبوتات في المؤسسات الكبرى بدأ يتجاوز عدد الموظفين، ما يرفع مستوى المخاطر في حال غياب إدارة دقيقة لدورة حياة الهوية. فكل روبوت يمثل حسابًا جديدًا، وصلاحيات جديدة، ونقطة دخول محتملة للهجمات.
فوائد RPA في دعم IAM وتحسين الامتثال
تقدم الأتمتة الروبوتية مزايا كبيرة عند دمجها بشكل صحيح داخل IAM، أبرزها:
- رفع الكفاءة التشغيلية عبر أتمتة مهام مثل إنشاء الحسابات وإلغائها.
- تقليل الأخطاء البشرية بفضل تنفيذ إجراءات ثابتة ومحددة مسبقًا.
- تعزيز الأمان من خلال إلغاء صلاحيات الموظفين فور مغادرتهم المؤسسة.
- تحسين الامتثال عبر تسجيل كل نشاط يقوم به الروبوت، ما يسهل عمليات التدقيق.
كما تساهم RPA في تطبيق مبادئ Zero Trust عبر التحقق المستمر من كل هوية — بشرية أو آلية — قبل منح أي صلاحية.
التحديات الأمنية التي تفرضها RPA على IAM
رغم فوائدها، تفرض RPA تحديات معقدة على إدارة الهوية والصلاحيات، أبرزها:
إدارة هويات الروبوتات: الروبوتات تعمل في الخلفية دون إشراف مباشر، لكنها تحتاج إلى مصادقة وصلاحيات. كثير من المؤسسات تقع في خطأ تخزين كلمات المرور داخل السكربتات أو الملفات النصية، ما يفتح الباب أمام الاختراق.
اتساع سطح الهجوم: كل روبوت يمثل هوية جديدة يمكن استغلالها. وفي حال منحه صلاحيات أكثر من اللازم، قد يستخدمه المهاجمون للتحرك داخل الشبكة أو سرقة البيانات.
صعوبة التكامل مع الأنظمة القديمة: أنظمة IAM التقليدية لم تُصمّم للتعامل مع الروبوتات، ما يؤدي إلى فجوات في السياسات، وضعف في سجلات التدقيق، وصعوبة في مراقبة الأنشطة الآلية.
أفضل الممارسات لتأمين RPA داخل IAM
لتقليل المخاطر وضمان تشغيل آمن للروبوتات، يجب على المؤسسات اتباع مجموعة من الإجراءات:
1. التعامل مع الروبوتات كـ “هويات كاملة” يجب منح كل روبوت هوية مستقلة وصلاحيات محدودة وفق مبدأ أقل امتياز، مع منع مشاركة الحسابات بين الروبوتات.
2. استخدام مدير أسرار متخصص تخزين كلمات المرور في الملفات النصية يشكل خطرًا كبيرًا. يجب استخدام أدوات إدارة أسرار تقوم بتشفير البيانات وتوفيرها عند الحاجة فقط.
3. تطبيق إدارة الوصول المميز PAM الروبوتات التي تنفذ مهامًا إدارية تحتاج إلى وصول مميز، لكن يجب أن يكون وصولًا مؤقتًا (JIT) مع مراقبة الجلسات وتسجيلها.
4. تعزيز المصادقة متعددة العوامل MFA لا يمكن تطبيق MFA على الروبوتات، لكن يجب فرضها على المستخدمين الذين يديرونها، مع اعتماد مبادئ ZTNA للتحقق المستمر من السياق والهوية.
