في ظل تصاعد حجم التهديدات السيبرانية وتعقيداتها، بات الأمن السيبراني ركيزة أساسية لا غنى عنها لجميع أنواع الأعمال، لا سيّما الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومع هذا التحوّل، تتزايد الحاجة إلى خدمات “كبير مسؤولي الأمن المعلوماتي الافتراضيين” (vCISO) بشكل ملحوظ. وقد كشف تقرير حديث صادر عن شركة Cynomi أن 79% من مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة (MSPs) ومزودي خدمات الأمن المدارة (MSSPs) يشهدون طلباً مرتفعاً من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة على خدمات vCISO.
فكيف تتعامل شركات الخدمات مع هذا الطلب المتزايد؟ وما المكاسب المتوقعة؟ وأين موقع الذكاء الاصطناعي في هذا المشهد المتحوّل؟
تقدّم الإجابات “تقرير حالة vCISO لعام 2025″، الذي يُعد بمثابة تحليل معمق لمسار تطور سوق vCISO وتحولاته نحو خدمات الأمن السيبراني المتقدمة. ويؤكد التقرير أن هذه الخدمات لم تعد ترفًا نخبويًا، بل أصبحت ضرورة استراتيجية، فيما يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في إعادة تشكيل طريقة تقديمها.
نمو بنسبة 319% في اعتماد خدمات vCISO: سباق محموم لتلبية طلب الشركات الصغيرة
تقدم خدمات vCISO حلاً مرنًا واقتصاديًا للشركات التي تحتاج إلى خبرة أمنية رفيعة المستوى دون تكلفة التوظيف الدائم لكبار المسؤولين التنفيذيين. ومع تزايد الهجمات الإلكترونية وارتفاع وعي الشركات بأهمية الحماية السيبرانية، بات من الطبيعي أن يشهد الطلب على خدمات vCISO قفزة غير مسبوقة، حتى إنه بات يفوق طلبات الاستعداد للامتثال ومتطلبات التأمين السيبراني.
ففي عام واحد فقط، ارتفعت نسبة مقدمي الخدمات الذين يقدّمون حلول vCISO من 21% في عام 2024 إلى 67% في 2025، أي بزيادة مذهلة قدرها 319%. ويخطط 50% من مقدمي الخدمات الذين لم يطلقوا هذه الخدمات بعد، لإطلاقها قبل نهاية العام، مما يشير إلى تحوّل كبير في القطاع نحو ترسيخ هذه الخدمات كأحد أعمدته الأساسية.
أثر تجاري ملموس: هامش ربح أعلى، فرص بيع إضافية، وإيرادات متكررة
لا يرتبط النمو في تقديم خدمات vCISO فقط بالطلب، بل يعكس كذلك نتائج تجارية قوية. فالشركات التي تقدم هذه الخدمات أفادت بتحقيق مكاسب متعددة، منها:
-
41% لاحظوا زيادة في فرص البيع الإضافي بفضل توسيع عروض الخدمات.
-
40% سجلوا تحسّنًا في هوامش التشغيل.
-
39% أشاروا إلى توسّع ملموس في قاعدة عملائهم وفتح آفاق جديدة.
كما أن هذه الخدمات لا توفر الحماية فحسب، بل تعزز موقع مقدميها كشركاء استراتيجيين طويلَي الأمد بدلاً من مجرد مقدمي خدمات مؤقتة.
عوائق التبني قائمة لكنها تشغيلية لا استراتيجية
رغم الحماس الواسع، لا يزال بعض مقدمي الخدمات مترددين في إطلاق حلول vCISO. وقد حدد التقرير أبرز ثلاثة أسباب لذلك:
-
35% يعانون من عدم وضوح العائد الاستثماري.
-
33% يتخوفون من التكاليف الأولية المرتفعة.
-
32% يواجهون نقصًا في الكفاءات المؤهلة في الأمن السيبراني.
لكن من اللافت أن هذه العوائق لا تتعلق بالتشكيك في السوق أو في القيمة، بل بصعوبات التنفيذ العملي. وهنا يأتي دور التكنولوجيا.
الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل نموذج تقديم خدمات vCISO
لم يعد الذكاء الاصطناعي خيارًا مستقبليًا، بل أصبح أداة فعالة حاضرة في صلب عمليات تقديم خدمات vCISO. ووفقًا للتقرير، فإن 81% من مقدمي خدمات MSP و MSSP يستخدمون الذكاء الاصطناعي أو أدوات الأتمتة ضمن عملياتهم، في حين يخطط 15% آخرون لاعتماده خلال عام.
تشمل استخدامات الذكاء الاصطناعي في هذا السياق مجالات عدة: أتمتة التقارير، وتوليد الرؤى، وتخطيط الاستجابة للحوادث، والاستعداد للامتثال، وتقييم المخاطر، وتحديد أولويات المهام، وغيرها.
وقد أدى ذلك إلى تقليص متوسط عبء العمل اليدوي بنسبة 68%، فيما أفاد 42% من مقدمي الخدمات أنهم سجلوا انخفاضًا في عبء العمل يتراوح بين 81% إلى 100% في بعض المهام.
هذه التحولات تمكّن مقدمي الخدمات من خدمة عدد أكبر من العملاء، وتحسين جودة المخرجات، وزيادة الأرباح دون الحاجة إلى توظيف مزيد من الموظفين. فالذكاء الاصطناعي يمنح قابلية للتوسع لم تكن متاحة من قبل عبر النماذج التقليدية المعتمدة على الأفراد.
المستقبل: توسع مدفوع بالذكاء الاصطناعي واستراتيجيات جديدة وتميّز في الخدمة
يرسم تقرير حالة vCISO لعام 2025 ملامح مستقبل أكثر كفاءة، إذ يتحوّل نموذج تقديم هذه الخدمات من نموذج معتمد على الموارد البشرية إلى نموذج مؤتمت ومدعوم بالذكاء الاصطناعي.
ومن المتوقع أن نشهد في المرحلة القادمة:
-
اختراقًا أوسع للسوق من قبل مقدمي خدمات MSP و MSSP
-
تكاملًا أعمق للذكاء الاصطناعي في كافة مراحل خدمات vCISO
-
عائدًا استثماريًا أعلى بفضل اعتماد أدوات ذكية وتقنيات أتمتة متقدمة
