كشف تقرير حديث من Flare بعنوان “اقتصاديات استيلاء القراصنة على الحسابات وجلسات المستخدمين” أن هذه المشكلة واسعة الانتشار ومكلفة للغاية، خاصة في قطاعات مثل:
-
التجارة الإلكترونية
-
الألعاب عبر الإنترنت
-
منتجات SaaS للإنتاجية
-
منصات البث
أرقام صادمة من التقرير:
-
معدل تعرض الحسابات للاختراق: 1.4% في المنصات التي تضم بين 5 ملايين و300 مليون مستخدم.
-
أكثر من 100,000 حساب جديد معرض للاختراق شهريًا في كل صناعة.
-
ارتفاع هجمات اختطاف الجلسات (Session Hijacking)، والتي تتيح للمخترقين تجاوز المصادقة الثنائية (MFA) بسرقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عبر برمجيات خبيثة مثل Infostealers.
ما هي التكلفة الحقيقية لاستيلاء القراصنة على الحسابات؟
يقسم تقرير Flare الخسائر إلى 3 فئات رئيسية:
-
تكاليف العمالة (إعادة تعيين كلمات المرور، دعم العملاء).
-
الاحتيال المالي (استخدام الحسابات لعمليات شراء غير مصرح بها).
-
هروب العملاء (Churn) بسبب فقدان الثقة.
سيناريو افتراضي لتوضيح الخسائر:
لنفترض أن هناك منصة بث تضم 100 مليون مشترك بدفع 120 دولارًا سنويًا:
-
إذا تعرض 0.5% من الحسابات للاختراق (500,000 حساب)…
-
وقرر 20% من هؤلاء العملاء إلغاء اشتراكهم، فإن الخسارة تصل إلى 12 مليون دولار سنويًا.
-
في أسوأ الحالات (هروب 73% من العملاء)، قد تصل الخسائر إلى 44 مليون دولار!
كيف يمكن منع استيلاء القراصنة على الحسابات؟
1. مراقبة برمجيات سرقة البيانات (Infostealers)
-
وفقًا لتقرير Verizon 2025 DBIR، 88% من هجمات الويب الأساسية تعتمد على بيانات اعتماد مسروقة.
-
سجّل تقرير Flare زيادة بنسبة 26% سنويًا في تسريب بيانات الدخول وملفات الجلسات.
2. الكشف عن الحسابات المخترقة ومعالجتها
-
يجب على الشركات دمج معلومات التهديدات في الوقت الفعلي مع أنظمة إدارة الهوية.
-
مراقبة الجلسات النشطة لمنع المهاجمين من استخدام ملفات تعريف الارتباط المسروقة.
3. تعزيز التواصل الأمني مع العملاء
-
73% من المستخدمين يعتقدون أن المسؤولية تقع على العلامة التجارية لحماية حساباتهم (حسب تقرير Sift 2023).
-
43% فقط من الضحايا يتم إخطارهم باختراق حساباتهم، مما يؤدي إلى فقدان الثقة.
-
الشفافية والإجراءات الوقائية تعزز ولاء العملاء على المدى الطويل.
