تعيش مراكز العمليات الأمنية (SOCs) التقليدية في دوامة متواصلة من ضجيج التنبيهات؛ مئات الإشعارات تتدفق بلا توقف، لوحات المراقبة تمتلئ كآلات القمار، والمحللون يسابقون الزمن لفك رموز إشارات متفرقة. النموذج القائم على القواعد والانتظار حتى تصدر التنبيهات ثم إغراق المحللين بالبيانات الخام أثبت فشله، إذ يصل المهاجم إلى أهدافه قبل أن يكتمل تحليل الصورة.
قلب المعادلة: من الفوضى إلى السياق
الحل يكمن في إعادة تعريف التنبيه كسرد قصصي مترابط. كل إشارة يتم التعامل معها باعتبارها جزءاً من رواية أكبر، حيث يتم دمج وتحليل سجلات أنظمة الهوية، ونقاط النهاية، وحمولات السحابة، وبيانات SIEM بشكل مترابط. محاولة تسجيل دخول فاشلة لا تُعد مجرد ضجيج إذا ارتبطت بتاريخ المستخدم وسمعة الـ IP ورصد حركة جانبية داخل الشبكة؛ عندها تصبح الفصل الأول في هجوم قيد التنفيذ.
تمكين المحللين عبر سير عمل قصصي
التحول نحو التحقيقات المبنية على قصص مترابطة يمنح المحللين رؤية شاملة منذ البداية: كيف تتصل الأنشطة، من هم الفاعلون، وأي مسارات استغلها المهاجم. بدلاً من الانطلاق من فوضى الأدلة المتناثرة، يحصل المحلل على لوحة واضحة تساعده في اتخاذ القرار بسرعة وفعالية.
الذكاء الاصطناعي الداعم للعنصر البشري
النموذج الجديد لا يسعى إلى استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي، بل إلى تحرير وقتهم للتركيز على جوهر الأمن. يقوم الذكاء الاصطناعي بجمع وربط وإثراء الإشارات، بينما يتولى المحللون التفسير وصياغة الاستراتيجيات. النتيجة:
-
المحللون المبتدئون يطورون مهاراتهم من خلال دراسة قضايا مكتملة.
-
المحللون متوسطي الخبرة يجدون وقتاً للصيد واختبار الفرضيات.
-
الخبراء يركزون على سلوكيات المهاجمين وبناء دفاعات متقدمة.
نتائج ملموسة: سرعة أعلى ونتائج أدق
الانتقال من الفوضى إلى السياق يحقق نتائج قابلة للقياس: انخفاض كبير في الإنذارات الكاذبة، تقليص متوسط زمن الاستجابة (MTTR) من ساعات إلى دقائق، وارتفاع ملحوظ في دقة التحقيقات.
نحو مركز عمليات معرفي (Cognitive SOC)
المستقبل يتمثل في مركز عمليات معرفي قادر على التعلم والتكيف وتحويل الإشارات إلى قصص مدعومة بالأدلة. شركة Conifers تقدم منصة CognitiveSOC™ التي تمزج بين الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء (Agentic AI)، وعلوم البيانات المتقدمة، والإشراف البشري، لتمكين التحقيقات الآلية متعددة المستويات. هذه المنظومة تمنح المؤسسات والمزوّدين المُدارين (MSSPs) مخرجات مدعومة بالسياق والأدلة، متوافقة مع ملفات المخاطر، وتقلل من الإرهاق الناتج عن التنبيهات، لتعيد التوازن بين الكفاءة والفعالية.
