تعاني فرق الأمن السيبراني من بطء التعامل مع التنبيهات، إذ يتطلب الأمر تحديد نوع التهديد، البحث في Confluence عن إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ثم تنفيذ خطوات المعالجة عبر أدوات متعددة مع التوثيق وإخطار المعنيين. هذه العملية اليدوية مرهقة وتستنزف وقت المحللين، كما أنها عرضة للأخطاء وتؤدي إلى تفاوت في الاستجابة للحوادث المتشابهة.
الحل: أتمتة التصنيف والتنفيذ عبر Tines
طوّر باحثو منصة Tines تدفق عمل جاهز يعتمد على وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على تحليل التنبيهات فور وصولها، تحديد الإجراءات المناسبة من Confluence، وتنفيذ خطوات الاستجابة تلقائيًا، مع إرسال إشعارات مباشرة لفريق العمل عبر Slack. النتيجة استجابة أسرع وأكثر اتساقًا، مع تخفيف العبء عن المحللين وضمان تطبيق الإجراءات المعيارية بدقة.
أبرز المزايا
-
تقليص متوسط زمن الاستجابة (MTTR).
-
توحيد تطبيق الإجراءات الأمنية.
-
توثيق شامل لكافة الإجراءات المتخذة.
-
تقليل إرهاق المحللين من المهام المتكررة.
-
تحسين التواصل عبر التنبيهات الآلية.
كيفية التطبيق
يعتمد التدفق على منصة Tines (الإصدار المجاني متاح)، إلى جانب أدوات مثل Confluence، CrowdStrike، AbuseIPDB، EmailRep، Okta، Slack، VirusTotal وغيرها.
تمر العملية بمرحلتين أساسيتين:
-
تحليل التنبيهات: يتولى وكيل ذكاء اصطناعي تحليل التنبيه وتحديد خطورته، ثم البحث عن SOP مناسب وتوثيق التفاصيل في سجل الحالات.
-
المعالجة والتوثيق: ينفّذ وكيل آخر إجراءات الاستجابة عبر الأدوات الأمنية، ويقوم بتوثيقها كاملة، ثم يرسل إخطارًا لفريق المناوبة عبر Slack.
يوفر Tines مكتبة تضم أكثر من 1000 تدفق عمل مجاني قابل للاستيراد والتخصيص، ما يجعل الأتمتة متاحة بسهولة لفرق الأمن دون الحاجة لبرمجة معقدة.
